本文为《捉月星社心理咨询条例》的配套说明，自发布之日起生效。
一、星光案例库是什么
星光案例库是捉月星社内部用于沉淀心理支持经验的资料库，共分为四个子库：
（一）留言篇（整理自心理加油站日志）：收录来访者在“心理加油站”平台的匿名留言及官方解答。
（二）个案篇（一对一/团体咨询记录，整理自个案日志）：收录通过微信私聊、群聊团体咨询等方式完成的深度心理支持记录。
（三）故事篇：收录来访者以第一人称撰写的成长故事，从困境到转变的完整叙事。
（四）星光光影：收录感谢卡片、温暖对话截图、金句、志愿者成长故事等温暖瞬间。
所有案例在入库时可以使用真实姓名（仅限内部存档），但涉及案例分析、对外发布、宣传或申报材料时，必须经过严格的匿名化与脱敏处理，并经由工作室审查后方可使用。
二、哪些内容会被收录
（一）留言篇收录规则
① 格式正确、内容属于心理困扰或情绪求助的留言，无论是否被官方回复，均予以收录。
② 格式有问题（如回复错位造成误解）但内容属于心理求助的留言，予以收录，仅限内部记录。
③ 留言性质不属于心理求助（如纯学术讨论、生活技巧咨询），或留言者主动撤回转站的，不予收录。
④ 留言内容含高危风险（自杀、自伤等），即使未回复，也必须强制收录。
（二）个案篇收录规则
① 凡经过双方明确为心理咨询性质的沟通（包括预约个案、团体咨询），均完整记录。
② 记录内容包括：首次沟通时间、渠道、核心议题、关键细节、风险评估、跟进建议等。
③ 自本规则发布之日起，个案记录中不包含以下内容：
a.图片、表情包、动图。
b.与心理支持无关的闲聊、灌水。
c.不适宜公开讨论的敏感话题（如具体的自伤方法、暴力细节等）。
④ 此前已完成的个案不受影响，保持原样。
（三）故事篇收录规则
① 故事篇原则上由来访者主动投稿，或经来访者授权后由志愿者整理。
② 故事篇是否公开或发布，完全以来访者本人的意愿为准，任何人不得强迫。
③ 故事篇在公开发布前，必须经过匿名化与脱敏处理，并由工作室审查。
（四）星光光影收录规则
① 所有温暖、治愈的瞬间，经匿名化处理后均可收录。
② 来源包括：感谢卡片、匿名金句、志愿者成长故事、社群互助截图等。
③ 星光光影中的内容是否对外公开，同样以来访者或提供者的意愿为准。
三、谁可以查看和使用案例库
正式案例库（含留言篇、个案篇、故事篇、星光光影）仅对捉月星社工作室心理支持项目部成员及核心督导开放，用于培训、复盘和内部质量控制。
四、案例库的使用场景
① 志愿者培训：新志愿者可通过真实案例学习倾听、共情与危机干预技巧。
② 个案复盘：定期组织案例讨论会，提升服务质量。
③ 公益奖项申报：以真实数据和服务记录支撑项目影响力。
④ 内部伦理监督：通过记录回顾，检查是否存在越界或不当回应。
⑤ 对外发布与宣传：经严格匿名化、脱敏及审查后，部分案例可以“案例分析”形式在公众号等平台发布。故事篇及星光光影的发布须事先征得来访者同意。
五、隐私与伦理声明
① 所有案例在用于案例分析、对外发布或申报材料前，必须删除真实姓名、具体学校或公司名称、联系方式、家庭住址等一切可识别信息。
② 涉及高危风险（自杀、自伤、解离等）的案例，即使匿名化，也不得对外公开，仅限内部核心团队使用。
③ 案例入库时内部可以使用真实姓名，但任何形式的对外使用（包括但不限于案例分析、宣传、申报）必须做到严格匿名与脱敏，并经过工作室审查。
六、保密与纪律要求
任何志愿者不得将案例库内容外传或用于个人社交平台。
备注：如需制作案例分析、报告或其他形式的对外材料，必须事先向工作室提交申请，报请批准后方可进行。
七、规则更新与生效时间
本规则自发布之日起生效。
关于“个案咨询中不记录图片、表情及不适宜话题”的规定，仅适用于本规则生效后新产生的个案记录。此前已完成的个案无论是否包含上述内容，均不做任何修改。
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